안녕하세요. 김정희고객님.
저희 유로맘을 이용해주셔서 감사드립니다.
배송으로 인해 불편드려 너무 죄송합니다.
저희 유로맘은 언제나 빠른 배송해드리기 위해 최선을 다하지만, 재고없이 운영되는 구매대행업체이다보니, 독일현지에 유통되는 제품이 없는 경우 다시 업체에서 생산되어 제품을 받을때까지 보내드릴수있는 방법이 없습니다. 주문제품은 2주전에 수령하셨으며, 입고가 안된 피지오겔 인텐시브 크림만 따로 보내드리려고, 여러 업체에서 거래되는 제품뿐 아니라, 매장에 판매되는 제품 또한 확인을 해보았으나 구할수가 없어서 빨리 보내드리지 못하였습니다. 이점 깊은 양해부탁드립니다. 상담원과의 통화시 절대 고의적으로 전화를 끊거나 하지는 않습니다. 통화중 다른 고객님들의 전화로 인해 빨리 마무리를 한것같습니다만, 기분이 상하셨다면 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 미배송된 피지오겔 인텐시브 크림은 독일에서 출고되어 다음주 목~금 경 수령예정입니다. 감사합니다.