안녕하세요. 이현진고객님.
저희 유로맘을 이용해주셔서 감사드립니다
3시간 이상 유지를 하셨는데..염색이 잘 안되셨다고 하시니, 저희도 매우 안타깝습니다.
우선 천연 염모제인 이유로, 두피 및 모발 손상은 전혀없으며, 자주 염색을 하셔서 트러블은 없습니다.
하지만 모발에 따라 염색정도의 차이가 있습니다. 어떤분들은 만족하실만큼 염색이 되시고, 어떤분들은 고객님처럼 전혀 염색이 안되셨다는 분들도 계시구요. 하지만 꾸준히 판매가 되고 있는 상황이라, 모발에 잘 맞는 분들도 많으신것으로 판단됩니다.
참고로 염색제 사용시, 그전에 린스사용은 절대로 하지 마시고, 샴푸 또한 단순한 세척기능이 있는 제품으로 사용하시는것이 좋구요, 아니면, 비누로 샴푸하신후, 사용하셔도 좋은 효과가 있습니다.
이용에 불편하셨다니, 저희도 매우 안타깝고 죄송한 마음입니다. 감사합니다.